Politique de Confidentialité

Raison sociale : SAS DIGITALMOOVE

Capital social : 100 euros

Adresse : 38 Le Parc du Château

SIREN : 877536698

RCS : Aix-En-Provence 877536698

TVA intracommunautaire : FR36877536698

Email : contact@popscore.fr

Téléphone : 04 84 49 62 29

Directeur de la publication : Anthony ROGNIN

Nous collectons différentes catégories de données personnelles selon votre utilisation de nos services :

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte : création, authentification, gestion de votre profil
• Fourniture des services : gestion des avis Google, campagnes SMS, programmes de fidélité, jeux interactifs
• Facturation et paiement : traitement des paiements, émission de factures
• Support client : réponse à vos demandes, assistance technique
• Amélioration de nos services : analyse statistique, développement de nouvelles fonctionnalités
• Communications marketing : envoi d'informations sur nos services (avec votre consentement)
• Conformité légale : respect de nos obligations légales et réglementaires
• Sécurité : prévention de la fraude, protection de nos systèmes

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour la fourniture de nos services
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Consentement : pour les communications marketing et certains cookies
• Obligation légale : pour la facturation et les obligations comptables

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Nos employés : uniquement ceux ayant besoin d'y accéder pour leurs fonctions
• Prestataires de services :
  • Stripe (traitement des paiements)
  • Google Cloud (hébergement et APIs)
  • OpenAI (intelligence artificielle pour les réponses aux avis)
  • Prestataires SMS
  • Outils d'analyse (analytics)
• Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits

Nous veillons à ce que tous nos prestataires respectent le RGPD et protègent vos données avec le même niveau de sécurité.

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre abonnement
• Données de compte inactif : 3 ans après la dernière utilisation
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Cookies : 13 mois maximum
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Authentification sécurisée et mots de passe hashés
• Contrôle d'accès strict aux données
• Sauvegardes régulières
• Monitoring et détection des incidents de sécurité
• Formation de nos équipes à la protection des données

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

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Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au chapitre V du RGPD :

En poursuivant votre utilisation de nos services, vous acceptez ces transferts de données hors UE dans les conditions décrites ci-dessus.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre plateforme.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles porte atteinte à vos droits, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, à l'exercice de vos droits RGPD ou pour signaler un problème de confidentialité, vous pouvez contacter notre équipe dédiée à la protection des données :